Rujukan Laman

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di sr400

Terma dan syarat ini mengatur hubungan antara anda dan sr400 di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia — bacalah dengan teliti sebelum membuka akaun.

Terpakai di MalaysiaDikemaskini secara berkalaMerangkumi Touch 'n Go, GrabPay & BoostPerlindungan data akaun

Terokai Lobi Baca Soalan Lazim

Apa yang Dilindungi oleh Terma Ini

sr400 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Perjanjian ini berkuat kuasa apabila anda mendaftar akaun dengan sr400 di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma ini merangkumi cara akaun dibuka dan ditutup, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta had liabiliti kedua-dua pihak. Sebarang perubahan kepada terma ini akan dimaklumkan

1
melalui e-mel berdaftar anda atau notis dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas notis tersebut bermakna anda menerima terma yang dikemaskini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian, anda berhak menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini atau ingin membuat permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

DASAR AKAUN KAMI

Bagaimana sr400 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menggunakan penyulitan SSL pada semua halaman akaun dan transaksi kewangan. Data peribadi anda disimpan hanya selama yang diperlukan mengikut keperluan operasi dan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong — anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat akaun dan transaksi dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini bermakna butiran pembayaran anda melalui Touch 'n Go atau FPX tidak boleh dibaca oleh pihak ketiga semasa penghantaran.

Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi anda disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi. Selepas tempoh tersebut, data dipadam secara selamat mengikut dasar penyimpanan dalaman kami.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis corak penggunaan secara agregat sahaja. Anda boleh menyesuaikan pilihan kuki melalui tetapan pelayar tanpa menjejaskan fungsi akaun utama.

Akses Akaun

Akaun sr400 boleh diakses di wilayah yang disokong sahaja. Kami melakukan semakan lokasi pada log masuk bagi melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan dari kawasan lain.

Perubahan Terma

Setiap kali terma dikemaskini, notis dihantar ke e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum perubahan berkuat kuasa, supaya anda mempunyai masa untuk menyemak dan membuat keputusan.

Permintaan Data Pengguna

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan dan kami akan memprosesnya dalam tempoh lima hari bekerja.

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat sr400

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma akaun, hak pengguna, dan cara kami mengendalikan data di wilayah yang disokong. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami terus.

Terma ini terpakai kepada semua pemegang akaun sr400 yang mengakses perkhidmatan di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Ia mengikat anda sebaik sahaja akaun dibuka dan transaksi pertama dibuat.

Kami menghantar notis e-mel ke alamat berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Notis juga akan kelihatan pada papan pemuka akaun anda semasa log masuk berikutnya.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami dan kami akan memprosesnya dalam lima hari bekerja, tanpa sebarang bayaran dikenakan.

Anda boleh menutup akaun sebelum tarikh terma baharu berkuat kuasa. Baki dalam akaun anda akan diproses untuk pengeluaran mengikut prosedur semasa, termasuk pengesahan identiti biasa sebelum wang dikembalikan.

Ya, semua transaksi yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma ini. Setiap pembayaran dilog secara automatik dalam rekod akaun anda dan boleh disemak pada bila-bila masa.

Rekod transaksi dan maklumat akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan operasi dan obligasi undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh itu, data dipadam dengan selamat mengikut dasar dalaman kami.

Gunakan borang aduan dalam bahagian 'Akaun Saya', atau hubungi kami melalui sembang langsung dan e-mel. Setiap aduan diberi nombor rujukan unik dan kami menyasarkan penyelesaian dalam tiga hari bekerja bagi kes berkaitan terma.

Hak dan Tanggungjawab Akaun Anda di sr400

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Bagaimana sr400 Melindungi Akaun dan Data Anda

Penyulitan Data

Penyimpanan Rekod

Kuki dan Penjejakan

Akses Akaun

Perubahan Terma

Permintaan Data Pengguna

Soalan Biasa Tentang Terma dan Syarat sr400

01 Kepada siapa terma dan syarat ini terpakai?

02 Bagaimana saya akan tahu jika terma berubah?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya?

04 Apakah hak saya jika saya tidak bersetuju dengan terma baharu?

05 Adakah terma ini merangkumi transaksi melalui Touch 'n Go dan GrabPay?

06 Berapa lama rekod akaun saya disimpan selepas penutupan?

07 Bagaimana cara mengemukakan aduan berkaitan terma?

Halaman Berkaitan